(网经社讯)导读：5月25日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），并向社会公开征求意见。高佣金、抽成、推广费是否将成过去，商家迎来“救星”？对此，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布组织13位专家给予解读（详见网经社独家策划专题：https://www.100ec.cn/zt/wjszp）。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示：
1、【背景与意义】
近年来，平台经济是重要的经济形式之一，其中流量优势其实最重要的优势之一，而流量的拥有也是很多中小商家或者个体从业者最为看中的。鉴于此，平台的乱收费、强制收费和收费不透明等也是频频发生，纠纷不断，不利于平台经济的健康发展。至于意义方面，最直接的意义就是能显著降低中小商户的经营成本，大的方面就是能维护市场的稳定，促进平台经济的健康发展。
2、【现状情况】
对于一些头部的平台来说，通过高佣金，高抽成等方式实现了高盈利，在很大程度上是不健康的，明显存在对于流量霸权的过度发挥；另外就是平台的经营者绝大部分都是中小商家，这部分群体面临着比较高的佣金比例，例如外卖平台。另外含有一些收费不透明的项目。本身对于一些行业来说，利润率是非常低的，如此之高的收费比例，则基本上都把整个行业的利润率都给吸走了。在实体经济流量不佳的情况下，平台经济又拥有如此之高的佣金收取比例，对于某些行业来说无疑就是灾难。这违背了平台经济发展的初衷，也非常不利于后续的发展。
加上因为市场情况的一些变化，一些新的变化，如灵活就业者纷纷涌入各类平台进行从业，新的模式和机会非常之高，新的商业模式裂变的可能性都发生了巨大的变化，如果还是一位抽取高比例的涌进，则毫无疑问对整个社会的经济面打击是巨大的，是灾难性的，这就不仅仅是不利于稳经营和稳就业的问题了。
3、【具体行业收费】
有的平台的不合理收费过高，例如再有的地方，综合抽成几乎能达到40%以上，虽然这个和不同的模式有关，但是也是相当高的水平了。还比如网约车平台，抽成的规则不是很清晰，有时候连司机也搞不懂，还有一些网络购物平台，对于推广费的收取有时候也是重复的，不透明的，甚至出现强制一些商家参与活动的行为，也要收费。至于跨境平台，一些汇率转换方面也是不透明的，多重收费的可能性也是非常高的。
4、【意见与建议】
这需要多方积极行为，例如需要有完善的监管机制，不排除一些更为细化的监管细则；再比如在税收方面，制定一些规则，有效减免经营者的经营负担。
或者可以要求平台的收费规则应透明化，公布一些计算逻辑，清晰展示。
当然还可以通过一些技术的手段来降低成本。毕竟一种健康的经济形势的形成，是需要多方协作的，单一方面的努力有时候成效不是太显著。
5、【违法违规分析】
可能会违反《价格法》和《电子商务法》，例如一些企业网约车平台违规调整了计价规则，被市场监督管理局予以罚款，这些例子非常多。这还是报道出来的，对于一些小商户被乱收费、高收费和乱罚款的行为，网络上的案例非常多，有时候往往投诉无门。平台的权力需要更加细化的规范。
专家介绍：陈虎东，网经社电子商务研究中心特约研究员、某教育品牌创始人，多家机构顾问，且关注互联网产业、经济等方面的内容，发表各类研究评论文章百万言，出版多本相关方面的书籍。
【小贴士】
针对市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（www.315.100ec.cn）启动平台“高佣金”“乱收费”调查行动，通过发布快评、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报、商家调查等方式，关注平台收费乱象。欢迎商家在线投诉爆料。调查的平台包括：
1、网络购物平台：淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、小红书、抖音电商、快手电商、得物、苏宁易购等；
2、网络订票平台：携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、大麦网、淘票票、猫眼等；
3、网约车平台：滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行等；
4、外卖平台：美团、饿了么、京东外卖等；
5、即时配送：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、顺丰同城、UU跑腿、宅急送等；
6、维修平台：啄木鸟家庭维修、鲁班到家、万师傅等。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
如果您有遇到相关被平台欺诈等问题，欢迎加入“商家维权群”（如果群已满请加微信wjs002095a)。
